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  • 新手必讀
  • (一) 提問前
    1.建議您先在知識庫中找解答
    2.先搜尋是否有類似的發問,討論區搜尋可跨不同討論版

    (二) 提問時
    1.請使用有意義的標題,並在標題中簡要的說明你的問題。
    2.謹慎選擇你要提問的討論區,因為貼錯地方可能會無人回應。
    3.用辭貼切,語法正確,拼寫無誤,還有盡量避免注音文。
    4.請保持禮貌,因為回覆者都是熱心助人的小舖會員,大家都是互相交流,以知識會友。
    5.每個問題的價值並沒有一定的標準,端視你對這問題的急迫性,下面提供幾個設定QP點數的參考:
    (1) 很急且很重要的問題,你可以設定 500 點。
    (2) 很急的問題,你可以設定 300-500 點。
    (3) 很重要的問題,你可以設定 100-300 點。
    (4) 不重要也不急的問題,你可以設定 10-100 點。


    (三) 提問後
    提問後該討論串需作『結案』處理,結案的意思是討論串最終需有被選定接受之答案並分配提問者所提供之QP點數,如此討論串方能關閉並進入知識庫,同時回答者亦能獲得合理的回饋。以下三點為結案之處理方式:
    1.無人回應之處理規則
    (1) 如話題無人回應,發問者可以點選主題內容下方的刪除按鈕刪除討論,或者利用『無最佳解答』功能結案。
    (2) 藍色小舖將定期發送提醒信函通知提問者與版主去注意無人回應之情形。
    (3) 提問者發問當日起算15天內若無人回應,提問者有義務自行刪除討論,版主於第16天起有權在提問者留言板上留言通知,並直接關閉該討論話題。
    (4) 自發問日起,逾30日皆無人處理,則轉由藍色小舖處理。

    2.提問者結案規則
    (1) 要結束討論時,提問者請選定一項答案為『接受的解答』。
    (2) 提問者可自由將QP點數分配給『接受的解答』和『不錯的參考』,或是集中給點在『接受的解答』上。
    (3) 所設定的QP點數都必須被分配完畢。
    (4) 若QP點數設定為零者,無需分配點數,但仍需選定『接受的解答』以關閉討論串。
    (5) 若無提問者可接受的解答但想結束話題時,可以在討論串上向版主發出請求,由版主判斷分配QP點數及結案。
    (6) 若提問者想刪除提問並收回預設的QP點數,也可以在討論串上向版主發出請求,前提是所有的回答都沒有可接受的,但此請求是否通過,需視版主的裁定,若版主不同意,則版主有權直接分配點數及結案。
    (7) 自發問日起,逾30日皆無人處理,則轉由藍色小舖處理。

    3.提問者延遲結案處理規則
    (1) 提問者從發問當日起算15天內,請履行『提問者結案規則』。
    (2) 藍色小舖將定期發送提醒信函通知提問者與版主注意討論串延遲結案之情形。
    (3) 第16天起版主有權在討論串上通知提問者履行『提問者結案規則』,並最快於第20天起主動分配該討論串QP點數並直接結案。
    (4) 自通知日起算4天後版主始可主動配點結案。(例如版主是在第17天通知提問者,則版主最快可在第21天主動配點結案。)
    (5) 自發問日起,逾30日皆無人處理,則轉由藍色小舖處理。

    (四) 提問者延遲結案處理方式
    同一提問者累計三次延遲結案,藍色小舖將進行道德勸說提醒會員改進。

    延遲結案定義:
    1.提問日起算15日內未履行『提問者結案規則』。
    2.提問日起算15日內未自行刪除無人回應之提問。

    (五) 其他
    1.討論串結案後,回答者仍然可以回應該主題,但無點數分配。
    2.請多利用個人討論區與我的關注話題功能,協助您所定討論目標
    3.藍色小舖提供會員個人留言版,讓您參與留言。
  • 如何參與討論發問與回答?
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    (1)只有一個回應內容被您接受時:當您覺得該討論串已獲得解答且只有一個回應被您接受,則全部的(QP)回饋點數將移轉到該會員的專家指數(EP),並將該回應列為『接受的解答』
    (2)有多個回應內容都被您接受時:當您覺得該討論串已獲得解答且有多個回應內容被您接受,則可進行點數分配,您最多可分配的點數為您設定的(QP)回饋點數,每個接受的回應作者將增加其專家指數(EP),且該回應內容會被列為主要『接受的解答』,其他被分配點數的回應則會列為『不錯的參考』
    注意:當您決定接受解答並分配點數後,分配點數的機會只有一次,請三思,並善盡責任。

    << 下載設定點數關閉討論串範例介紹檔案 >>

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