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我們公司的信箱無故的被Gmail視為垃圾信箱.請高手幫忙
價值 : 100 QP  點閱數:11955 回應數:26
樓主

笨貓
初學者
55 49
1351 117
發送站內信

我們公司是保險經紀人公司
常用hinet的信箱在發信給自己轄下全國各地的業務同仁
都發一些公文和重要的訊息

但最近只要是使用Gmail信箱的紛紛表示說收不到我們公司的信件
這個問題讓我非常頭痛

我是有用一個方法暫時解除他們說收不到我們公司信件的問題
如下網址:
http://www.top8888.com.tw/wTopWeb/test/Gmail_No_top178/

但是這只是治標不治本.
因為我們增加新業務同仁的量很大
幾乎只要是每新增一個是使用Gmail的同仁.我們就得打電話口頭上去教他使用
碰到不會電腦的更是頭痛..(因為寄通知去他們的Gmail他們也收不到.其實是在垃圾信件裡面)

找Gmail的客服又找不到.爬文嘛..又不知道這類的相關問題怎麼查..
不得已才上網找高手們救援.還請高手們幫幫小弟的忙.在這裡謝過了



搜尋相關Tags的文章: [ Gmail ] ,
本篇文章發表於2010-03-08 15:18
1樓
不錯的參考

哇系蟲ㄟ
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在這裡反映看看。
https://mail.google.com/support/bin/request.py?contact_type=contact_policy
本篇文章回覆於2010-03-08 17:25
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2樓
作者回應

笨貓
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請問是在
我們需要您的意見:請回答幾個問題,來幫助我們改善「說明中心」。
這裡按回答幾個問題嗎?
本篇文章回覆於2010-03-09 08:51
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3樓
最有價值解答

溫子
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那何必用 HiNet 信箱,直接申請一個 Gmail 針對這些 Gmail 的同仁不就好了...

一封信發兩次所花的時間,已經比去找 Google 客服還省時省力~~~
本篇文章回覆於2010-03-11 01:52
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4樓
作者回應

笨貓
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給溫子大人..
抱歉啦.這個想法不是沒考慮過.
但是gnail能解決漏信的問題嗎?在還沒確定之前.我們沒法輕易更換
(其他免費信箱也一樣無法保障一些問題).
我們公司不只寄.也收.收的信件一天少則幾百封.
也有別家保險公司寄來的公文.商品資訊很多重要的訊息.
更是各窗口在傳達資訊的重要工具.
不能漏.
至少如果有問題時.還有人可以問(那信箱是花錢承租並且加大的.如果是Gmail.我想只能自認倒楣了)
另外.我們信箱還有另一個功能.就是傳真.
傳真完的資料會進我們的信箱..
滿多功能需要他的.我們目前還沒有找到帶保障並且能使用流暢的信箱.
所以這部份應該不能被採受..抱歉哦..
我們還想過自己架Mail server 但是我們的技術方面也無法保證是否能取代hinet的信箱.
所以才沒有架...
我們架下去之後.結果不好用.還要發公文通知各單位各窗口跟各業務.我們的信箱換了.
會很麻煩的.

所以還是要找治標的方法...
本篇文章回覆於2010-03-11 10:31
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5樓
作者回應

笨貓
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抱歉.口誤.是治本的方法
本篇文章回覆於2010-03-11 10:31
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6樓
回應

溫子
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至少溫子全公司完全依賴 Google 應用服務代管所有的信件...

是否跟換或者共用這是你的權責,不是其他人可以左右的,
當然最保險就是共用,凡事還是試了才知道!!
本篇文章回覆於2010-03-11 12:53
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7樓
作者回應

笨貓
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我承擔不了要試了才知道的責任..真的很不好意思.
保單如果因為MAIL的問題.保險公司沒收到.
我們有可能賠很天價的費用..
所以在沒有確認之前.我不能左右公司是否換信箱..
另外我們全國10幾個分處.800多個業務員的名片上
也都要為了換信箱而換名片..
如果不行.又要再換回來..
到時我看我辭職也難逃其究丫..光是理賠的保單部份..
所以這個方法我無法跟公司回報.公司一定問我出了意想不到的問題誰扛?..
本篇文章回覆於2010-03-11 14:06
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8樓
回應

溫子
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好吧~~~ 看樣子你沒有能力解決了... 測試還會引響既有營運 (笑

我們提出的任何方法,因為你承擔不起所以都是白說了...

這就是答案了!!
本篇文章回覆於2010-03-12 04:01
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9樓
作者回應

笨貓
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我想我問的是有沒有辦法從Gmail那邊去反應這個問題..
不是從我們內部下去更改這個問題.誤會一場.抱歉囉.
我負責的是資訊部份.無權代表公司全部.這很合理.公司太多人吃飯了.
而且mail換了也不是我在使用.是助理小姐跟各行政人員她們.
就算我可以扛我也不會換信箱的.一次下來太費力.與其換.
不如禁止業務們使用gmail的信箱來的容易些
使用gmail的收不到公文.後果自負..之類的形式來解決.
總之.很衷心很感謝你無私的回答.
本篇文章回覆於2010-03-12 10:29
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10樓
不錯的參考

那顆爛蔥
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ㄟ...
溫子的意思是...
請用一個乾淨的Gmail去寄發這些信件做測試...
可不是叫你直接換上去 Orz
雖然很想叫你寄封信來測測Spammail的關聯度...



也許,你們寄發電子報的問題,可能就是根源吧?
本篇文章回覆於2010-03-12 10:31
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11樓
作者回應

笨貓
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哦.謝謝.
我用gmail寄給gmail是ok的.

我也在猜想是我們發送的信件太大量.導致被偵測到我們是一個會發大量信的帳號.才會被擋到垃圾信件夾去的
但是我還是要有個管道讓我通知到gamil的客服.告訴他們我們不是亂發信件.我們是對業務人員發送重要訊息的通知及商品資訊
讓他們對我做解除我們是垃圾信的動作或其他相關的動作..
像我們之前還為了發大量(應該不算是大量.而是信件裡面很多都夾帶著文件檔)而差點被hinet本身停權呢.
還去hinet那裡 填了"HiNet信箱-申請大量發信表格"才讓我們繼續使用..

我現在唯一要做的是讓gmail解決對我們公司信箱的封鎖.
其他都不是我的任務所在..真的很傷腦筋.又沒有聯絡到gmail客服的管道

http://www.google.com/support/forum/p/gmail/thread?tid=084b7703858e2fdb&hl=zh-TW
留下資訊又沒人要理我.
頭痛丫..

不知道gmail有沒有客服信箱.能夠聯絡到的..就可以解決了.
不管他們要不要幫我解決會自動移到垃圾信件夾.我都算可以交差了
頂多就照實回報說.人家不解除就可以了.這樣就怪不了我了.
本篇文章回覆於2010-03-12 11:29
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12樓
回應

那顆爛蔥
捐贈 VP 給 那顆爛蔥 檢舉此回應
試著去適應大環境吧

如果我是Gmail客服,我是連理都懶得理
貴公司應該沒有強大到,要Gmail去修改放行廣告信判斷機制
搞不好內容,格式,表頭,就亂七八糟,十足濫發廣告信的模樣
這要叫別人如何幫你?
先自助吧

PCHome夠大吧?
PCHome商店街的信也常常會在[垃圾郵件]裡

如果無法改變大環境
那就改變使用者習慣
如果那些業務寧願天天看著轉寄來轉寄去的"好文共賞"或"精彩圖片影片"
卻不願意在[垃圾信件]看一下是否有業務相關的東西
那,早點砍了他比較省事

and
寄些廣告電子報的之類的到我信箱去,數量請勿超過30封
(開始挖洞給自己跳了...)
本篇文章回覆於2010-03-12 12:39
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13樓
作者回應

笨貓
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那應該就沒辦法了..
我想也許我會建議公司.另外再建設自己的mail server.
然後每個業務都新增一個mail給他們專門收信用.
如果他們懶的進來我們mail server的登錄平台的話
那就教他們怎麼用他們現有的信箱收外部信好了.
謝謝哦.
本篇文章回覆於2010-03-12 13:38
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14樓
不錯的參考

貝爾丹迪
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建議把設定的過程錄下來
放在YOUTOBE上面給大家看
順便教如何測試是否有設定好

如果看了還不懂怎麼設定
那就跟他要帳密幫他設定吧
反正每個人只要設定一次
記得不要把人家的帳密外流就好
本篇文章回覆於2010-03-12 14:41
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15樓
作者回應

笨貓
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教學方面有做
http://www.top8888.com.tw/wTopWeb/test/Gmail_No_top178/
要弄成影音教學也可以.

但現在的問題卡在..
怎麼通知這些剛加任的業務人員去看到這則通知..
因為寄到他們信箱那.Gmail也是會擋.他們還是認為
如果用電話一個個通知的話.再加上教他們怎麼去設定.
那就真的很不方便了..

本篇文章回覆於2010-03-12 15:29
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