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[發問前閱讀]越清楚描述問題與需求,越快獲得真正需要的答案
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提問者提出問題,跟我們去面對客戶,客戶提出需求一樣

看看一張圖先

當客戶提出的需求越具體,越明確,那麼我們做出的產品才能越貼近客戶要的

提問問題也是一樣
如果能夠更清楚描述,就更容易獲得解決的答案

期望:我想要的是什麼,想達到的效果是什麼?
經過:我想過什麼,用了哪些方式?
現象:遇到的狀況是什麼?出現的訊息是什麼?
環境:我用的版本是哪一個?

把以上的描述越清楚,相信越快能夠獲得您想要的答案

而初學者,或許因為背景知識不足,導致不太知道如何描述問題
這時候請示著盡量地描述您想要的【期望】,以及您目前的【經過】、出現的【現象】
以誠心發問,相信很快就可以獲得您問題的答案的

回答者當遇到如客戶一般不知如何發問,或許可以藉由【誘導】的方式,誘導發問者(使用者)提出真正的需要

希望大家都可以在這個園地,再問與答之間,彼此都可以有所收穫
感恩大家

^_^

本篇文章發表於2012-11-13 16:59
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