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Mail可以寄信但收不到信
價值 : 50 QP  點閱數:798 回應數:17

樓主


門外漢
0 2
112 8
發送站內信

各位大大好,
因我司原本管MAIL Server的資訊人員離職了,最近被要求管理MAIL Server,
但小弟沒有IT背景所以很多東西都不會...,最近發生了一個問題不知道該如何處理...,

這狀況只有某些公司會發生...狀況如下

我司寄信給A公司,A公司可以收到
A公司寄信給我司,我司卻收不到
A公司表示有收到退信的信件


目前已經試過的方法...如下

1.查詢SMTP的LOG,但SMTP並沒有收到任何有關A公司的信件
2.檢查A公司是否被當做垃圾郵件,並加入白名單,但還是狀況還是一樣
3.檢查我司是否被列入RBL 黑名單,查詢結果沒有被列入黑名單


真的已經無計可施了...想拜託各位大大能幫我...謝謝...






搜尋相關Tags的文章: [ MAIL ] , [ 收不到信 ] , [ SMTP ] ,
本篇文章發表於2016-10-11 14:51
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1樓
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彩虹
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是不是公司的DNS有換過?
檢察一下MX records有沒有填
本篇文章回覆於2016-10-11 15:02
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2樓
作者回應


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彩虹大大您好:
目前我司DNS沒有換過,


MX目前設定為
mail.XXXX.com.tw
XXXX.com.tw



A目前設定為
dns.XXXX.com.tw
mail.XXXX.com.tw


不知道這樣設定是否正確...謝謝您。
本篇文章回覆於2016-10-11 15:10
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3樓
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彩虹
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我這邊的設定

新增MX紀錄:mail.xxx.com,優先權:10
新增A紀錄,將mail.xxx.com指定到我的mail server主機IP


本篇文章回覆於2016-10-11 15:23
== 簽名檔 ==
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4樓
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彩虹
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比較詳細的,請查看此連結

以HiNet DNS代管設定為例
https://domain.hinet.net/dns_manage/ns-faq.html


本篇文章回覆於2016-10-11 15:27
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5樓
作者回應


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彩虹大大您好:
恩...之前沒用過這個,
也不知道密碼多少...
我先索取密碼試試看,
之後在回覆,謝謝您。
本篇文章回覆於2016-10-11 15:56
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6樓
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彩虹
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上面我是以hinet為例
也有可能你們的domain name是跟pchome、seednet...等註冊的

登入後,都會有地方可以讓你去做MX、A紀錄的設定


本篇文章回覆於2016-10-11 16:13
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7樓
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目前看起來我們的domain name是跟TWNIC註冊的...
來去申請密碼重設...
本篇文章回覆於2016-10-11 17:43
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8樓
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浩瀚星空
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一般來說,如果原先可以收信,突然不能收信的情況下。
大多數來說,mx a設定如果在未改變的情況下。
因該要往機器的防火或其它相關設定為主。
如pop3伺服是否有碰到了。域名接入是否有處理等等。

可先在本機先發信給自已試看看能不能取得。
在可以取得的情況下,可以先往防火的部份去尋找問題。

如果連本機自已發給自已也不行的話。
可以先ping看看你目前的mail域名是否可以ping通。
本篇文章回覆於2016-10-11 18:38
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9樓
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浩瀚星空大大您好:
今天上了TWNIC設定DNS,
發現MX A看起來是沒有設定...

這才發現MAIL Server管理介面上有設定MX A但TWNIC卻沒設定...
真糗...我這邊先設定試試看,晚點會貼我設定的畫面,謝謝您
本篇文章回覆於2016-10-12 09:54
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10樓
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彩虹 & 浩瀚星空 大大您好:
目前已經設定完畢了,
TWNIC設定方式有分〝DNS模式〞、〝主機模式〞且只能二選一,
想請問這兩種模式有甚麼差異嗎?

原本是用DNS模式設定如圖一,
後來我改成主機模式設定如圖二,

圖一


圖二(反灰的部分是系統自己填上去的)


目前MAIL Server只對應一個IP而已,
不知道這樣設定會不會怪怪的...
謝謝各位大大...

本篇文章回覆於2016-10-12 10:50
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11樓
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彩虹 & 浩瀚星空 大大您好:
不好意思,
我突然想到,
公司有官網為www.XXXX.com.tw但是對應的IP是不同的,
這樣的話需要再補上去嗎?
本篇文章回覆於2016-10-12 10:58
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12樓
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彩虹
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我想請問一下你們公司是自己有架設DNS主機嗎?

『DNS模式』即為您有自己架設的DNS,但是此DNS為內部使用之DNS,您希望對外部的查詢是透過託管的方式進行;
『主機模式』是指您並沒有自行架設DNS,必須透過託管的方式才能使您的 Domain name 與IP相互對應

本篇文章回覆於2016-10-12 11:34
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13樓
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彩虹
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如果你們是自行架設DNS
那你應該是【往自己的DNS主機去檢查】,查看【DNS的記錄】是否有正確對應到【mail server主機】

搞不好你們內部mail server的主機IP有換過,而DNS沒有做同步更新
本篇文章回覆於2016-10-12 11:44
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14樓
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浩瀚星空
捐贈 VP 給 浩瀚星空 檢舉此回應
我上面就有說過了,這看起來就是公司內部的問題了。
所謂的主機模式,就是利用域名商本身提供的dns伺服處理。

而dns模式,就是利用你指定的dns伺服器處理。

依照我的猜測,你們公司因該有自已的dns伺服。也因該有指向過來才對。
很有可能你們去動了公司的設定,或是更換了設備、或是換線。
造成了對應錯誤。

這也是我為何先叫你ping自已發自已信的原因。

先了解一下你公司的dns設定會比較好。或是了解一下你們早期使用的dns伺服是在哪邊。

我其實有另外一種猜測,雖然這樣猜測不好。
像我的域名使用的dns,我很少用本機自架的ns伺服處理,因為如需要換線的話,在設定上就會很麻煩。
而且還得等生效處理。
一般我會利用外部的ns伺服器。(我目前常用的是 dns.he.net)

如果說當初你們的工程師,也是跟我一樣是用外部ns伺服的話。他很有可能因為離職了不需要再管理你們公司的主機。
而將該域名的管理給移除掉。
當然~~~看情況因該還不至於是這樣,因為至少你們公司的網站還有在運行。

本篇文章回覆於2016-10-12 12:07
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15樓
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彩虹 & 浩瀚星空 大大您好:
已確認公司有架dns伺服器,已經先把設定調回原本設定了,
經詢問,之前有換過MAIL Server的IP,將211.XX.XX.83改成211.XX.XX.85過,
不知道有哪邊需要注意呢?

另外我試過自己寄mail給自己,是有收到的,
防火牆看起來只能設定黑名單而已...


如pop3伺服是否有碰到了。域名接入是否有處理等等。


這塊我不太懂您的意思...能給點方向嗎?

另外我有看到Server的設定,如圖

這個意思是,我們的mail是利用Hinet發送的意思嗎?
本篇文章回覆於2016-10-12 15:17
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