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樓主 topcat 版主 
 發送站內信  
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看看一張圖先  當客戶提出的需求越具體，越明確，那麼我們做出的產品才能越貼近客戶要的 提問問題也是一樣 如果能夠更清楚描述，就更容易獲得解決的答案 期望：我想要的是什麼，想達到的效果是什麼? 經過：我想過什麼，用了哪些方式? 現象：遇到的狀況是什麼?出現的訊息是什麼? 環境：我用的版本是哪一個? 把以上的描述越清楚，相信越快能夠獲得您想要的答案 而初學者，或許因為背景知識不足，導致不太知道如何描述問題 這時候請示著盡量地描述您想要的【期望】，以及您目前的【經過】、出現的【現象】 以誠心發問，相信很快就可以獲得您問題的答案的 回答者當遇到如客戶一般不知如何發問，或許可以藉由【誘導】的方式，誘導發問者(使用者)提出真正的需要 希望大家都可以在這個園地，再問與答之間，彼此都可以有所收穫 感恩大家 ^_^
本篇文章發表於2012-11-13 16:59
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